Planowano to już od jakiegoś czasu
Ikea, pierwszy wirtualny sklep
W wirtualnej prezentacji, dostępnej na stronie ikea.it, ruszamy po trasie jak w jednym z wielu sklepów - we Włoszech jest ich 21; rozmyślając nad propozycjami, poszczególnymi środowiskami, chodząc od niechcenia, aby znaleźć inspirację, pomysły i rozwiązania dzięki funkcji panoramicznej i do 360-stopniowej wycieczki po środowiskach. Funkcja, której można również używać z przeglądarką rzeczywistości wirtualnej. Zakupy są bardzo proste: jak w każdym sklepie internetowym, wystarczy jedno kliknięcie. Wybrany element trafia do wózka. Wygodnie z domu.
Modalność, którą eksperci określają jako „wciągającą”, inne „zero slam-trolleys-queues”. Ale czy po dwóch blokadach ludzie naprawdę chcą znowu robić zakupy w Internecie, biorąc pod uwagę wycieki na ulicy, gdy tylko region zmieni kolor z pomarańczowego na żółty? Oczywiście jest to wygodne, a bieżące wydarzenia nie wróży dobrze swobodzie przemieszczania się w 2021 roku.Jednak nie wszyscy mamy ochotę na danie ze słynnych klopsików pochłonięty wśród ogłuszającego wokalu?
On mówi Fruto Hernández, Country Home Furniture & Retail Design Manager: „W Ikei zawsze szukaliśmy nowych sposobów wprowadzania innowacji i tworzenia przystępne i inspirujące doświadczenia klientów. Wraz z uruchomieniem sklepu cyfrowego mamy ambicję stać się jednym z punktów odniesienia dla wszystkich e-kupujących we Włoszech ”.
I jeszcze raz: «Nikt nie chce rezygnować ze spaceru po naszych sklepach, ponieważ są one miejscem, w którym można się zanurzyć i zainspirować. Dziś chcieliśmy rozszerzyć to doświadczenie nawet zdalnie z usługą, która łączy technologię i naszą wiedzę „Życie w domu”, wiedzę, którą posiadamy na temat środowiska domowego i którą dzielimy się z naszymi miliony klientów każdego dnia».
Kupmy Phygital
To jest? Konwergencja między fizycznym handlem detalicznym a handlem elektronicznym. Oto rozwiązanie. W rzeczywistości celem jest Dostosuj zakupy i uczynić to więcej bliskie, wydajne i ludzkie. Łącząc bezpośredniość, immersję i szybkość e-commerce z fizyczną interakcją, element, który stał się o wiele ważniejszy i cenniejszy dla wszystkich po Covid.